주식회사 용운(이하 ‘회사’)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등

정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관계 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관계 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

가. 회사는 회원가입, 본인 확인 및 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 필수 항목 :

  • 법인에 대한 정보(사업자 등록번호, 회사(단체)명, 대표자명, 유선전화번호, 주소, 계좌번호 등)

  • 개인에 대한 정보(담당자 이름, 수신자 정보, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일, 비밀번호, 기념일 등)

나. 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.

• 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호

• 계좌 이체 시 : 은행명, 계좌번호

다. 서비스 이용과정이나 서비스 제공 업무처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

• IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 결제 기록, 단말기 정보

라. 개인정보 수집 방법 회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 웹사이트, 앱, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 문의하기

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행, 무료체험, 상담문의, 콘텐츠 및 특정 맞춤 서비스 제공

나. 회원관리 회원제 서비스 이용 및 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 이용

회사는 수집한 개인정보를 ‘2. 개인정보의 수집 및 이용목적’에 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 서비스의 목적상 소속 회사 및 단체의 식대 관리 및 사용 내용 확인을 위하여 필요한 경우

• 서비스의 목적상 이용 제휴점의 모바일식권 사용 및 취소 내용 확인을 위하여 필요한 경우

• 기타 재화 및 서비스 제공에 따른 배송 및 요금 정산을 위하여 필요한 경우

• 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

• 이용자들이 사전에 동의한 경우

• 법령의 규정에 의거하거나, 법령에 정채진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 취급위탁

• 위펀은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

구분

수탁자

위탁업무

결제(신용카드 등)

토스페이먼츠, 나이스페이, 페이플

신용/체크카드 결제

무통장 입금

계좌이체 결제

결제수단 등록 및 기타 결제 수단 제공

알림 발송

스티비, 솔라피, 비즈뿌리오

SMS 및 MMS 발송

상품 발송

윈큐브, 원모먼트

생일 상품(모바일교환권)의 전송

고객 상담

• 위펀은(는) 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적.관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리.감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약 서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있 습니다.

• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보 제3자 제공

위펀은 원칙상 이용자 사전동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 정보주체가 사전에 동의한 경우

나. 법령의 규정에 의하여, 수사 및 조사 등의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 정보주체의 개인정보를 다음 기간 동안 처리 및 보유합니다.

• 서비스 이용을 위해 수집되는 정보 : 서비스 이용계약 해지 시 까지(사용자 퇴사 또는 직권 탈퇴 포함)

• 광고성 정보 전송을 위해 수집되는 정보 : 3년

다만, 도입상담 문의 기록의 경우 서비스 상담 이력 관리 및 고객 응대를 위하여 1년간 보관할 수 있으며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 정해진 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 그 예는 아래와 같습니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

• 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 보존 기간 : 5년

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

• 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 보존 기간 : 5년

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

• 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 보존 기간 : 5년

라. 서비스 로그인 기록

• 보존 이유 : 통신비밀보호법

• 보존기간 : 3개월

7. 개인정보 파기절차 및 방법

수집된 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.

가. 파기절차

• 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 즉시 파기됩니다.

• 참고로 위펀은 '개인정보 유효기간제'에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 휴면 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

• 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

가. 이용자는 언제든지 등록되어 개인정보의 열람,정정,삭제,처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등의 방법으로 요청하신경우 열람,정정,삭제 처리해드리겠습니다.

나. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청하신 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

다. 이용자및 법정 대리인은 언제든지 회사의 개인정보에 대하여 처리정지를 요구 할 수 있습니다. 다만 아래의 경우에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

• 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

• 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

• 회사는 이용자의 요청 및 보유기간 초과에 따른 해지 또는 삭제된 개인정보는"6. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 "7. 개인정보 파기절차 및 방법"에 의하여 처리되며, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

• 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 만14세 이상에만 허용하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 쿠키란?

• 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

나. 사용목적?

• 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹사이트를 방문할 때, 웹사이트 사용을 설정한 대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

다. 쿠키 수집 거부

• 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

[설정 방법의 예]

• Internet Explorer의 경우: 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

• Chrome의 경우: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

10. 서비스 이용의 제한

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 ‘1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법’에 고지한 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이용자가 회사의 개인정보 수집을 거부하는 경우 회사가 제공하는 서비스의 전부 또는 일부의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

가. 개인정보의 암호화 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다, 또한 전송데이터의 암호화 및 파일 잠금 기능을 통한 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

다. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 외부로의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

라. 문서보안을 위한 잠금장치 사용 및 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

마. 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있으며 주기적인 점검을 통하여 내부 및 외부의 중요 정보를 안전하게 처리, 관리 할 수 있도록 운영하고 있습니다.

바. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 처리하는 직원 및 주요직무자를 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있으며 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.

12. 기타사항

회사는 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.

• 언제든지 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.

• 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의 철회/회원가입 해지를 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 정정 요청 시 정확한 개인정보의 이용 및 제공을 위해 수정이 완료될 때까지 이용자의 개인정보는 이용되거나 제공되지 않습니다. 이미 제삼자에게 제공된 경우에는 지체 없이 제공받은 자에게 사실을 알려 수정이 이루어질 수 있도록 하겠습니다.

13. 개인정보의 열람청구를 접수․처리하는 부서

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다. 언제라도 문의하시면 신속하고 충분한 답변을 드리도록 하겠습니다.

가. 개인정보 보호책임자

• 이 름 : 강나래

• 담당 부서 : 이커머스 운영팀

• 연락처 : narae@youngwater.co.kr

나. 개인정보 보호관리자

• 이 름 : 최광현

• 담당 부서 : 이커머스 운영팀

• 연락처 : kwanghyun@youngwater.co.kr

14. 고지의 의무

가. 회사는 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스의 공지사항이나 초기화면, 식권대장 웹사이트 등을 통해 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제삼자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

나. 회사가 전항에 따라 변경 내용을 고지하면서, 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 의사표시가 된 것으로 본다는 뜻을 고지하였음에도 불구하고 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 이용자가 변경 내용에 동의한 것으로 봅니다.

15. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

㈜용운은(는) 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

• 부서명: 이커머스 운영팀

• 담당자: 최광현

• 연락처: 010-6300-2051, kwanghyun@youngwater.co.kr